25 - 29 mai

cashless

Cette année encore, le festival opte pour un système de paiement sans contact, simple et sécurisé, pour vous assurer une meilleure expérience festivalière.

Vous pourrez aussi payer directement avec votre smartphone grâce à l’application Lyf, gratuite et 100% sécurisée.

Vous pouvez régler vos consommations exclusivement avec votre carte cashless ou l’application Lyf sur les programmes suivants du festival :

  • Les 4 Days (Day 1, Day 2, Day 3 et Day 4) aux Anciennes usines Fagor-Brandt ;
  • Les 4 A night with… (A night with Lala &ce, A night with Dj Harvey, A night with Helena Hauff, A night with Honey Dijon) Ă  La Sucrière et au Sucre.

La carte cashless et l’application Lyf sont, sur les programmes suivants, l’un des moyens de paiement acceptés mais non-exclusifs :

  • Brain Performance Mix by MolĂ©cule (live) au Sucre ;
  • S. society x Nuits sonores au Sucre ;
  • Le Closing Day Ă  HEAT.

La carte cashless n’est pas acceptée sur les événements NS Lab à HEAT (du 25 au 28 mai inclus).

La carte cashless sera votre porte-monnaie électronique tout au long de Nuits sonores 2022, pour régler vos consommations sur l’ensemble de nos sites payants (bars, restaurants, boutique merchandising). Des frais d’activation d’1€ seront déduits de votre première recharge.

Attention :  les crédits sont remboursables sur demande dans les 7 jours qui suivent le festival avant d’être considérés comme des dons et réinvestis dans les projets de l’association.

Créez votre compte en amont puis rechargez en ligne ou à l’un de nos points cashless. Sécurisez vos transactions et gagnez du temps lors du paiement pour mieux profiter du festival !

La carte cashless n’est pas liée à votre compte bancaire. Aucun montant au-delà de la somme que vous avez créditée ne pourra être débité. Toute transaction se fait à votre demande.

Il est possible de se faire rembourser les crédits restants sur simple demande du 30 mai au 5 juin 2022 inclus, exclusivement sur www.nuits-sonores.com/cashless

Les donnĂ©es rĂ©coltĂ©es ne pourront ĂŞtre utilisĂ©es Ă  des fins commerciales ou tout autre usage qu’une Ă©tude interne Ă  destination exclusive de l’association Arty Farty.

Profitez des concerts en toute sĂ©rĂ©nité et sans encombrer inutilement vos poches ! Payez vos consos depuis votre mobile avec l’application gratuite  et 100% sĂ©curisĂ©e Lyf Pay. C’est simple, gratuit et sĂ©curisĂ©.

Comment ça marche ?   
1. Téléchargez gratuitement l’application.
2. Créez votre compte et enregistrez votre carte bancaire
3. Payez avec Lyf Pay à Nuits sonores en présentant votre QR code

→ Parrainez vos ami·es et profitez de 3 € offerts pour votre filleul·e et 3 € offerts pour vous !

Bon à savoir : pas besoin de précharger votre compte, l’application est directement reliée avec votre compte bancaire. Vous venez avec des ami·es ? Avec Lyf Pay, vous pouvez aussi faire des cagnottes ou des paiements entre vous : pratique pour rembourser vos consommations lors du festival !

CRÉATION D'UN COMPTE

(recommandé)

En créant un compte, vous pourrez :

1 - recharger votre crédit avant et pendant le festival via le site internet sans faire la queue au guichet cashless,
2 - consulter à tout moment le solde de votre carte et l’historique de vos transactions,
3 - enregistrer votre carte bancaire pour un rechargement plus rapide,
4 - en cas de perte ou de vol, bloquer votre carte cashless et en obtenir une nouvelle tout en conservant votre solde (cette opération vous sera facturée 2€)
5 - obtenir le remboursement de votre solde sur simple demande dans les 7 jours qui suivent le festival.

La création d’un compte reste optionnelle et peut se faire à tout moment.

Pour créer un compte, vous devez déjà posséder un billet* pour Nuits sonores 2022 ou avoir acheté une carte cashless à l’un des guichets cashless des sites du festival.

Pour des raisons techniques indépendantes de notre volonté et suite à un trop grand nombre de litiges, les cartes cashless des années précédentes ne sont plus réutilisables.

Si vous possédez un billet, saisissez votre adresse email, créez votre espace et saisissez le numéro situé sous le code-barres de votre billet. Suivez ensuite les instructions pour créditer votre carte cashless.

Vous pouvez à tout moment associer le numéro de votre billet à votre compte cashless.

(* un billet ou une invitation pour Nuits sonores 2022)

Si vous avez créé un compte en amont à partir de votre billet*, vous pouvez récupérer votre carte pré-chargée à l’entrée de la Sucrière ou des Anciennes usines Fagor-Brandt lors du contrôle de votre billet*.

Les frais d’activation vous seront facturés 1€ et le solde de vos crédits est remboursable sur demande dans les 7 jours qui suivent le festival avant d’être considéré comme un don et réinvesti dans les projets de l’association.

Si vous n’avez pas créé de compte avant votre arrivée sur le festival, la carte cashless qui vous sera remise aux guichets cashless pourra uniquement être créditée par espèces ou par carte bancaire. Vous pourrez ensuite à tout moment créer un compte à tout moment sur nuits-sonores.com/cashless.

Attention : il n'y aura pas de guichet cashless Ă  HEAT.

Une fois votre compte créé, vous pouvez recharger votre carte pendant le festival de deux façons :

- sur le site internet www.nuits-sonores.com ;

- au guichet cashless présents sur les sites du festival.

Vous pouvez recharger votre compte autant de fois que vous le souhaitez, avant et pendant l’événement.

(* un billet ou une invitation pour Nuits sonores 2022)

Si vous avez créé votre compte, vous pourrez consulter votre solde et le suivi de vos consommations sur le site internet. Vous pouvez également demander votre solde à un guichet cashless ainsi qu’auprès des points d’encaissement (bars, restaurants, boutique merchandising).

L’édition de factures n’est possible que depuis votre compte cashless.

Il est possible de faire une demande de remboursement de vos crédits restants sur votre carte à compter du lundi 30 mai, 00h01. Pour cela, connectez-vous à votre compte et vérifiez que votre solde apparaît bien. Vous pourrez alors faire une simple demande de remboursement et saisir les identifiants de votre compte bancaire pour le transfert de vos crédits.

Si votre solde n’apparaît pas, vérifiez que votre carte est bien liée à votre compte, pour ce faire cliquez sur le bouton « Ajouter une puce » juste en dessous de l’adresse e-mail à la place du numéro de carte à 6 lettres.

Il est possible de demander les remboursements de ses crédits restants du 30 mai au 5 juin 2022 23h59.

Attention : une demande de remboursement ne signifie pas un virement automatique. Il faut compter 1 à 3 jours ouvrés à partir du 6 juin 2022 pour que les remboursements soient effectifs sur votre compte bancaire.

Vous pourrez demander le blocage de votre carte en vous rendant aux guichets cashless au sein des sites payants du festival.

Le solde restant sur votre ancienne carte sera alors transféré sur une nouvelle. Les opérations de blocage et de réédition d'une nouvelle carte cashless seront facturées 2€.

SANS CRÉATION DE COMPTE

(non recommandé)

Vous pouvez vous procurer une carte aux guichets cashless des sites payants du festival. La carte qui vous sera remise pourra être créditée sur place, uniquement par espèces ou carte bancaire.

Il vous sera possible de recharger votre carte uniquement auprès des guichets cashless du festival. La possibilité de recharge via le site internet n’est possible que si vous créez un compte.

Vous pouvez demander votre solde à un guichet cashless ainsi qu’auprès des points d’encaissement (bars, restaurants, boutique merchandising). Le suivi des transactions et l'édition de factures ne sont possibles que si vous créez un compte.

Il n’est pas possible d’être remboursé des crédits non-consommés sur votre carte si aucun compte n’a été créé via le site internet du festival. Il vous sera toujours possible de créer un compte après le festival en utilisant le numéro de série présent sur votre carte (6 lettres). Dans ce cas précis, seul le numéro de série de la carte est nécessaire (et non le numéro situé sous le code-barres de votre billet ou invitation).

Le blocage de votre carte n’est pas possible sans création de compte. C'est pour cette raison qu’il est fortement recommandé de créer un compte en amont.

  • Le montant minimal de rechargement est de 5€ ;
  • Il vous est possible de rĂ©gler une mĂŞme commande en utilisant deux cartes, Ă  condition que le solde d’une des deux cartes soit Ă©puisĂ© après la commande ;
  • L'Ă©tat du solde de votre carte cashless est visible sur le site internet du festival (en cas de crĂ©ation de compte uniquement) ou sur simple demande auprès des points d’encaissements (bar, restaurants, boutique merchandising) ;
  • Les consignes/dĂ©consignes des gobelets rĂ©utilisables seront dĂ©bitĂ©es/crĂ©ditĂ©es sur votre carte cashless directement depuis les bars avec le règlement de vos consommations/retours gobelets ;
  • Les moyens de paiement espèces et carte bancaire ne seront pas acceptĂ©s aux bars, restaurants et boutiques merchandising des Anciennes usines Fagor-Brandt et de la Sucrière ;
  • Il n'y a pas de plafond minimal ou maximal pour une transaction, dans la mesure oĂą les crĂ©dits sont suffisants pour le paiement ;
  • Les cartes cashless des autres festivals ne sont pas acceptĂ©es Ă  Nuits sonores ;
  • Pour toute autre question: cashless@arty-farty.eu

Pour des raisons techniques indépendantes de notre volonté et suite à un trop grand nombre de litiges, les cartes cashless des années précédentes ne sont plus réutilisables.

Si vous avez créé un compte, connectez-vous à celui-ci et vérifiez que votre solde apparait bien. Vous pourrez alors faire une demande de remboursement et saisir les identifiants de votre compte bancaire pour demander le transfert de vos crédits non-consommés.

Si votre solde n’apparaît pas, vérifiez que votre carte est bien rattachée à votre compte : cliquez sur le bouton « Ajouter une puce » juste en dessous de l’adresse e-mail à la place du numéro de carte à 6 lettres.

Après le festival, il est toujours possible de créer un compte en utilisant le numéro de série présent sur votre carte (6 lettres). Dans ce cas précis, seul le numéro de série de la carte est nécessaire (et non le numéro situé sous le code-barres de votre billet).

Il est possible de demander les remboursements de ses crédits restants du 30 mai 00h01 au 5 juin 2022 23h59.

Attention : une demande de remboursement ne signifie pas un virement automatique. Il faut compter 1 à 3 jours ouvrés à partir du 6 juin pour que les remboursements soient effectifs sur votre compte bancaire.

Vous pouvez vous procurer une carte au guichet cashless sur les sites payants du festival. Il n’est pas possible de vous créer un compte en amont du festival.

Vous devez utiliser une carte cashless pour régler vos consommations sur l’ensemble des sites payants du festival (bars, restaurants, boutique merchandising).

Utilisez le code-barres de votre invitation pour créer un compte cashless et suivez les instructions afin de créditer votre carte, voir "création de compte" pour les démarches à suivre.

Si vous ne souhaitez pas créer de compte, voir "pas de création de compte" pour les démarches à suivre.

Rendez-vous aux guichets dédiés sur chacun des sites du festival et faites-nous part de votre problème afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée. Une équipe dédiée est présente pour accompagner la mise en place et le suivi du cashless sur le festival.